Mazdaklub WEB   |    Mazdaklub FACEBOOK

Servis ALZ Prešov

Vaše skúsenosti so servismi a postrehy k ich práci...

Servis ALZ Prešov

Poslaťod lakilaki » Uto Jan 31, 2012 6:09 pm

Dnes som absolvoval 1. zarucnu prehliadku s M3 GTA v Mazda servis ALZ, s.r.o. Prešov.

Patri im, za dnes odvedenu pracu ma mojej mazde, velka pochvala.

Pristup prijimacich technikov, praca mechanikov, uplna spokojnost z mojej strany.
A musim dodat, ze za vela, vela rokov spoluzitia s autami mazda, som doteraz o inych mazda servisoch nikdy nemohol take slova napisat.

Dnes som bol s Mazda Prešov spokojny, bez vyhrad !
lakilaki
Komunikátor
 
Príspevky: 848
Registrovaný: Uto Jan 17, 2012 8:56 pm
Bydlisko: EU

Poslaťod ursus » Uto Jan 31, 2012 7:43 pm

Ze by sa konecne spamatali. No to si ale pockam na viacej vyjadreni skusenosti so servismi Mazda na Slovensku.
Obrázok užívateľa
ursus
Prispievateľ
 
Príspevky: 149
Registrovaný: Pia Jún 12, 2009 6:02 pm
Bydlisko: ZA

Poslaťod wiaro01 » Pon Sep 05, 2016 5:09 pm

Dnes sim absolvoval V ALZ navstevu takzvanu necakanu. V nedelu mi rozsvietilo asi celu palubovku blikalo a svietilo co sa da. BLikal DPF najprv svietil potom zacal blikat, pridal sa check engine a kontrolka tsc. Tal si vravim nemam PO ziadneho Mechanika ktory sa dobre vyzna do mazdy a suflikarovi to nedam. Nabehol som tam na obed ked nebol nikto v dielni prijmaci technik ma ochotne vypocul povedal dajte kluce a my vam zavolame ak bude neico vazne. Po 2 hodinach mi volali ze auto je hotove mam prist pren.
Technika som stretol vonku kde mi porozpraval co bolo na aute problem. Nezmazany interval vymeny oleja plus 98% upchate DPF podla diagnostiky. Srpavili manualnu regeneraciu korekciu vstrekov ( sme vam spravili lebo technik videl na PC zle hodnoty tak to spravil v jednom) + geometria. reku ok som zvedavy na cenu ktoru my zahlasia. ze 63 E.

Nemam co dodat na to ze bol pondelok a v hale bolo okrem mna dalsich 20 ludi spokojnost a velka. Osobne odporucam.
Mazda 6 wagoon, Modelovy rad GY po FL, 2.0 di, 105kw/143PS, 03/2007
wiaro01
Čitateľ
 
Príspevky: 3
Registrovaný: Sob Jún 04, 2016 4:27 pm
Znalosť automobilov: 5. Trúfam si na elementárny servis, ako je výmena vadnej žiarovky, výmena brzdných kotúčov a pod.

Poslaťod cheeseburger » Str Jan 04, 2017 7:16 pm

Dobry den,

rad by som sa podelil aj ja so svojimi skusenostami o tomto znackovom servise a rovnako aj so skusenostami so spolocnostou Mazda. Na uvod pre nezainteresovanych, som majitelom vozidla Mazda 6GJ r.v. 2013. Po roku a cca 7000km, som zacal mat problem, ktory predstavoval buchanie od laveho predneho kolesa. Ak som vytocil volant do lavej strany, a tocil sa dookola, za jednu 360 stupnovu otocku to buchlo aj 3x. Vytocenim volantu do pravej strany bolo vsetko v poriadku. Najprv sa menilo horne ulozenie tlmica, co nepomohlo, potom na to servisaci nevedeli prist, tak si namontovali mikrofony po celom podvozku, vozili sa na aute, a hladali problem. Po 7 hodinach stravenych v servise, mi povedali, ze nevedia, kde je problem, ale budu to riesit.

Zhruba po 2 tyzdnoch sa ozvali, ze maju riesenie. Vymenili vraj lavu tycku riadenia, problem prestal, a ja som bol spokojny. Technik v servise ako aj predajca mi povedal, ze som najskor vletel do nejakej velkej jamy, co sposobilo tento problem. S autom som fakt malo jazdil, a dost som ho setril, do ziadnej jamy som nevletel, ale tak klasika, hodime to na zakaznika a vybavene. Bol som vtedy trochu nastavany, ale nakoniec sa problem vyriesil.

Po 18 tisicoch km, mi zacalo pri brzdeni z vyssich rychlosti 80+ triast volantom. Vysledok pokriveny lavy kotuc, reakcia technika: "zrejme ste ich prebrzdili, alebo to moze byt sposobene tym, ze auto vela nejazdi, tak sa kotuc povlnil." Za vymenu tusim chceli cca 480 eur, komplet predne brzdy. To som bol ale absolutne znechuteny, kedze viem, ze som nikde s tym sportovo nejazdil, a brzdy su KO uz po 18tisicoch km. Kontaktoval som importera so staznostou, poskytli mi 50% zlavu na brzdy a robota zadarmo.

Po 26 tisicoch km, cca oktober tohto roku, som zacal znovu registrovat rovnaky problem ako pred prvou vymenou tycky riadenia. Nie je to az take intenzivne, niekedy mozem spravit aj 5 otociek a nebuchne to ani raz, niekedy staci jedna a buchne to 2x. Znova je vsak potrebna vymena lavej tycky riadenia a samozrejme zaruka uz nic, aj ked su tam iste nezrovnalosti, ku ktorym sa neskor dostanem.

Okrem ineho som s autom doteraz pocas zimnej sezony nejazdil, s kolesami nijak nemanipuloval, a mal tam stale letne pneumatiky, ktore boli od kupy vozidla. (podla vyjadreni inych majitelov tohto vozidla s rovnakymi pneumatikami, su cca v 35 tis km v polovicke zivotnosti). Ja som sa tento rok rozhodol prvykrat pneumatiky prezut na zimne(november 2016), no cakalo ma nemile prekvapenie. Technik v pneuservise ma hned upozornil na to, ze vnutorne strany prednych pneumatik su zjazdene na kord(zadne su v poriadku). Ihned som kontaktoval autorizovany servis ALZ Presov, v ktorom som vylucne servisoval toto vozidlo, ako je vlastne mozne, a preco ma na to neupozornili, ked som tam bol pred tyzdnom s problemom s buchanim, tak ako to vlastne kontrolovali a nevsimli si, ze mi berie vnutornu stranu pneumatik. Takisto za poslednych 5 mesiacov som tam bol raz na garancnej prehliadke a neskor na vymenu brzd. Taketo opotrebenie si vsimnem aj ked nechcem, a na druhu stranu nezjazdim takto gumy za tyzden, hlavne s mojim najazdom. Preto som mal za to, ze tento problem bol viditelny uz skor. Pneumatiky sa maju kontrolovat podla predpisanych ukonov na prehliadke, a pri vymene prednych brzd takisto prichadali s tymito kolesami do kontaktu.

Hlavny prijmaci technik mi povedal, ze o probleme vedel, ma aj fotky, vsimli si to vraj uz na garancnej prehliadke(cca maj 2016), no pri predavani vozidla ma na tuto skutocnost zabudli upozornit. Tento problem som hned konzultoval aj s odbornikom (takisto aj na forach), ten mi povedal, ze je dost pravdepodobne, ze k vykonaniu geometrie pri vymene tycky riadenia nedoslo, kedze je dost divne, aby za taky kratky cas doslo na novom aute k opatovnemu opotrebeniu tej istej tycky riadenia. Od prehliadky som najazdil dalsich 7 tisic km, hlavne po dialniciach, a urcite mi date za to, ze bezpecnost vozidla bola vyrazne znizena. Technik mi povedal, ze mu to je luto a moze sa mi ospravedlnit, no viac pre mna urobit nemoze. Po vypytani si protokolu z geometrie z prvej vymeny tycky riadenia (5.8.2014), mi bolo povedane, ze ten protokol nemaju, lebo mali staru geometriu z ktorej sa tlacit nedalo, no geometria urcite bola vykonana, pretoze to maju v navode, a takisto by ma s takym vozidlom nepustili zo servisu (bez geometrie by ma nepustili, hlavne, ze s pneumatikami za zenitom ich zivnotnosti a viacmenej s autom technicky nesposobilym, som zo servisu odisiel bez akehokolvek upozornenia, s pocitom, ze auto je v uplnom poriadku) Nakoniec mi ponukli vykonanie geometrie zadarmo, co sa mi tiez zda divne, keby vedeli ze nikde nepochybli, tak mi ju zadarmo neponuknu. Tu sa vlastne cela velmi zaujimava komunikacia medzi importerom a ALZ Presov zacina. Okrem ineho mal som problem aj s prelakovanim, no ten sa mi nakoniec podarilo vyriesit, a auto uz aspon vyzera ako ma.

Jednotlivu komunikaciu pridavam vo forme screenshotov, prislo mi to viac prehladnejsie, ako vela textu v jednom poste.

Prvy mail pre importera + odpoved
https://www.dropbox.com/s/2sda75h2m2ufp ... 1.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/0meypp7uf7zjn ... d.jpg?dl=0

odkazy na prilohy z textu
https://www.dropbox.com/s/ndwvh4a7difh4 ... d.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/sh/tpzy2wp0mon0 ... K9Haa?dl=0
https://www.dropbox.com/s/dg5esopdxrt3b5t/geo.jpg?dl=0

Servis sa ozval, ze mam prist s autom do servisu, spravia geometriu zadarmo a lak chcu vidiet, lebo sa im nezda foto (asi si myslel, ze som ju upravil). Tycku riadenia a pneumatiky na ich naklady ale odmietli. Po konzultacii s pravnikom, ktory mi poradil poslat im doporuceny list, som napisal ziadost o nahradu skody v tomto zneni:
https://www.dropbox.com/s/wy8eo0h464l4g9v/alz1.jpg?dl=0

Odpoved od mazdy, ktora je podla mojho nazoru velmi "relevantna." Odpoved pozostavala zo samotneho vyjadrenia, navodu na vymenu tycky riadenia a vyjadrenie spolocnosti CarGarantie, ktore mylne potvrdila, ze spojovaca tyc nespada do zaruky, a po druhe je to uplne iny diel ako vadna tyc riadenia. Na tuto skutocnost som vsak prisiel az neskor. Okrem ineho su v odovodneni uvedene nespravne datumy servisovania mojho vozidla. Niektore casti listov su orezane, kvoli informaciam o vozidle, ktore nechcem zverejnovat.
https://www.dropbox.com/s/75u659eevw9hz ... 3.JPG?dl=0
https://www.dropbox.com/s/ja9akclnphip2 ... 3.JPG?dl=0
https://www.dropbox.com/s/6cio6881px20u ... 3.JPG?dl=0

Moja nasledna reakcia, na ktoru som este/uz z ALZ odpoved nedostal:
https://www.dropbox.com/s/2cxqspjk5g5lh6w/alz2.jpg?dl=0

Nasledna komunikacia medzi importerom + odpovede
https://www.dropbox.com/s/o5hmm4n60kmes ... 2.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/mfci3r5b4v8hw ... d.jpg?dl=0

Moja odpoved na jednotlive odcitovane body + zvyrazneny zlty text je nasledna odpoved od generalneho riaditela
1. cast https://www.dropbox.com/s/7xxlnhnpth65v ... 1.jpg?dl=0
2. cast https://www.dropbox.com/s/usbko4vw0d7m1 ... 2.jpg?dl=0
zarucne podmienky CG https://www.dropbox.com/s/mwapto8nm9i1y ... y.JPG?dl=0
Nasledne opat moja reakcia
1. cast https://www.dropbox.com/s/cblgrw8ahtmgi ... 1.jpg?dl=0
2. cast https://www.dropbox.com/s/x8zym9md5rj17 ... 2.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/ni63e7ggx190e ... 1.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/c2pwjoxrykwg7 ... 2.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/5m3guijs3ysp0 ... 3.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/1mcg75tiwjweb ... 4.jpg?dl=0

Zaver si urobte kazdy sam.
cheeseburger
Čitateľ
 
Príspevky: 4
Registrovaný: Ned Apr 20, 2014 2:13 pm
Znalosť automobilov: 4. Viem ako funguje motor, viem aké sú základné a dôležité časti auta a ako principiálne fungujú.

Poslaťod Milan25 » Pia Jan 13, 2017 11:59 am

Rozmýšlam cez nich kúpiť predvádzacie vozdidlo a financovať to prostredníctvom lízingu. Brali ste od nich niekto auto? Dopadlo to bez problémov? Pozeral som si ich inzerciu na autobazar.sk, vyzerá to fajn, len mi tam chýbajú nejaké tie hodnotenia k nim. A celkovo sa k dákym hodnoteniam extra na nich neviem dopátrať, jedine tu týchto pár, čo som teraz čítal a podľa nich mi je akosi ťažko vytvoriť si názor, či áno, či nie.
s výberom povinného zmluvného poistnenia mi pomohli http://www.hyperfinancie.sk
Milan25
Čitateľ
 
Príspevky: 1
Registrovaný: Pia Jan 13, 2017 11:37 am
Znalosť automobilov: 2. Viem, kde sa dolieva voda do ostrekovača a že treba chodiť na pravidelné servisné prehliadky.

Poslaťod lakilaki » Ned Jan 15, 2017 7:43 pm

Milan25 píše:Rozmýšlam cez nich kúpiť predvádzacie vozdidlo a financovať to prostredníctvom lízingu. Brali ste od nich niekto auto? Dopadlo to bez problémov? Pozeral som si ich inzerciu na autobazar.sk, vyzerá to fajn, len mi tam chýbajú nejaké tie hodnotenia k nim. A celkovo sa k dákym hodnoteniam extra na nich neviem dopátrať, jedine tu týchto pár, čo som teraz čítal a podľa nich mi je akosi ťažko vytvoriť si názor, či áno, či nie.

Hlavne je, ze si dal reklamu na PZP :prdel
lakilaki
Komunikátor
 
Príspevky: 848
Registrovaný: Uto Jan 17, 2012 8:56 pm
Bydlisko: EU

Poslaťod jozik » Štv Jan 26, 2017 5:07 pm

Ja som u nich kupoval mazdu 3 2,0 120 koni hatchback na stvrtiny zaciatkom januara. Bol som maximalne spokojny, co sa neda povedat o inych predajcoch. Auto bolo v kamione niekde v Belgicku a do tyzdna som ho mal doma aj s poistenim aj s vybavenym financovanim. Ale poistenie riesia oni, kedze to chces riesit cez financovanie a po dobu splacanie nebudes majitel auta, ale drzitel. Poistuju cez UNIQA (PZP) a havarijna cez ALIANZ dokopy cca 75 eur mes. a v tom mam EuroGAP
jozik
Čitateľ
 
Príspevky: 2
Registrovaný: Štv Jan 26, 2017 4:45 pm

Poslaťod jozik » Štv Jan 26, 2017 5:09 pm

nech si kazdy poisti kde chce len cez financovanie bud beries alebo nechas tak
jozik
Čitateľ
 
Príspevky: 2
Registrovaný: Štv Jan 26, 2017 4:45 pm

Späť na Skúsenosti so servismi...

Kto je on-line

Užívatelia prezerajúci fórum: Žiadny registrovaný užívateľ nie je prítomný a 1 hosť

cron