Ne každý si Mazdu (a zároveň autorizované servisy) chválí...

[dej-f]

• Odpoveď s citáciou

Nebudu se vyjadřovat k zaručeným informacím, jen vám chci napsat, že když mi přijde mazda a já ji stáhnu z kamionu, tak si mohu dovolit ji postavit bez kontroly do skladu. Ty auta choděj v perfektním stavu, ale nedovolím si je nezkontrolovat. Už kvůli poctivosti. Za 10 let u mazdy jsem přišel odhadem na 10 transportních škod, 1 špatně přivezené auto a 2 výrobní vady. První 2 kategorie jsou mimo výrobu. Naopak jako protiklad mohu říci, že jsme jednou byl u kamaráda ve Fordu a zrovna přebírali auta. Každé, slovy každé šlo ihned do lakovny. Mazda je zlatá v tomto ohledu.

A k prvnímu příspěvku tohoto tématu dodám jen, že je to vždy v lidech. Když už mám klienta který u mne bere 5 auto, tak se kur.... o něj starám ne. Osobně klienti v této kategorii u mne mají ful servis, vozím je pokud potřebují, půjčuji auto, vařím kafe kecám s nima o pič.... jen aby na nás vzpomínali v dobrém.

JE TO VO LIDECH.

[TomAnt]

• Odpoveď s citáciou

Preco pristupujes inac ku klientovi, ktory zoberie u teba 5 aut, ako napriklad ku mne co mam len jedno auto? Toto ma na servisoch NESKUTOCNE serie. Pritom absolutne nemozte tusit, napriklad v akej firme pracujem a ci nahodou nemam na zodpovednosti nakup novych 250 aut, chapes? Co ked som si vas prisiel omrknut? (neber osobne, je to len otazka do diskusie)

[socoman]

• Odpoveď s citáciou

Preco pristupujes inac ku klientovi, ktory zoberie u teba 5 aut, ako napriklad ku mne co mam len jedno auto? Toto ma na servisoch NESKUTOCNE serie. Pritom absolutne nemozte tusit, napriklad v akej firme pracujem a ci nahodou nemam na zodpovednosti nakup novych 250 aut, chapes? Co ked som si vas prisiel omrknut? (neber osobne, je to len otazka do diskusie)

noo na druhu stranu... omrknut si? a na co? (resp. ako to myslis?) ak mas na starosti nakup aut, tak preco to tomu predajcovi nepovedat hned na zaciatku??? "prisiel som si pre najlepsiu ponuku"
to mas ako ked k nam ludia chodia s cenovou ponukou od konkurenie, ale ani za boha ti nepovie kolko stala skrina inde. ale ked od zaciatku vies ze si "clovek" obehal aj ine predajne, tak musis pridat v asertivite a ukecat ho pre seba. myslim to tak, ze vyhravaju ty, ktory "nastrasia" predajcu konkurenciou a tym vyboxuju hned vacsi respekt a tym padom aj zlavu (a pod.)
a su losery ty ktory skryvaju papier s cenou z inej predajne pod stolom a pritom ide iba mozno o par korun rozdiel, ale kurvarozdiel v kvalite

[TomAnt]

• Odpoveď s citáciou

Soc, nepochopili sme sa ale nevadi... O nieco ine mi slo, nie o vyjednavanie cien ale o pristup k zakaznikovi.

[EDU]

• Odpoveď s citáciou

predajca Nakupcu pozna. Bezpecne. A okukovaca tiez... ale to len tak. Samo bysom chapal ze novy zakaznik bude mat nepatrne formalnejsi servis, trosku podfarbeny do pozlatka, hromada usmevov a tak. Ale ziadne osobne sluzby atd. vsetko "v dome"

Vracajuci zakaznik ma uz pozna, vie co som schopny (aj pokazit) a ze sme uz co to spolu zazili. Uz aj preto sa da trochu viac na telo servisovat .. (aky servis dostane mlada stavnata slecna ? )

[Maco222]

• Odpoveď s citáciou

Co sa tyka pristupu v servise, tak je to uplne ale uplne vsade. Myslim nerovny pristup. Bud si im sympaticky alebo nie. Podla toho sa k tebe spravaju. Ak si sefov znamy, tak mas privilegia. Ak si znamy s prijimacim technikom, tak tiez. Ak si baba a prijimaci technik je uchyl, tiez. Bezny obcan caka a je s nim zaobchadzane tak na 70% ako by mohlo.

[Lubos1]

• Odpoveď s citáciou

otazka na dej-f:
Je nieco nove ohladom importera? Budu sa dovazat aj ine verzie M6 ako su momentalne dostupne? Mne v APB povedali, ze o inych verziach nic nevedia a pochybuju ze budu, vraj su M6 s cenou nad 1 milion skoro nepredajne.

[TomAnt]

• Odpoveď s citáciou

Bezny obcan caka a je s nim zaobchadzane tak na 70% ako by mohlo.

A teraz ruku na srdce, zda sa vam to normalne? V realne fungujucom trhovom prostredi, nie v tejto nasej slovenskej parodii na kapitalizmus, by toto bolo dovodom krachu takto sa spravajucej firmy...

[misko42]

• Odpoveď s citáciou

A teraz ruku na srdce, zda sa vam to normalne? V realne fungujucom trhovom prostredi, nie v tejto nasej slovenskej parodii na kapitalizmus, by toto bolo dovodom krachu takto sa spravajucej firmy...

normalne to nie je ale co je podstatnehjsie je ze to je realne,nanestastie

[Maco222]

• Odpoveď s citáciou

Nezda sa mi to normalne, ale je to bohuzial tak. A nie len v servise. Mozme ist od Kopcianskej, cez vodicaky, lekara az neviem kam.. Vsade je to tak

[dej-f]

• Odpoveď s citáciou

Preco pristupujes inac ku klientovi, ktory zoberie u teba 5 aut, ako napriklad ku mne co mam len jedno auto? Toto ma na servisoch NESKUTOCNE serie. Pritom absolutne nemozte tusit, napriklad v akej firme pracujem a ci nahodou nemam na zodpovednosti nakup novych 250 aut, chapes? Co ked som si vas prisiel omrknut? (neber osobne, je to len otazka do diskusie)

TomAnt, jsem v busse už 10 let a tak trochu poznám zda si klient přišel omrknout auto, seznámit se s autem, nebo vyjednávat. Tam jsem plastický a přizpůsobím se, což se ode mne očekává.

V aftersale dělám rozdíly proto, že kdybych se o všechny staral stejně, tak jen vřím kafe, dělám taxikáře a neprodám tolik co bych měl. Navíc když V.I.P klient má pocit, že má o něco málo víc než ostatní a že se k tomu dopracoval věrností ke mě (naší firmě) tak to ocení. Mám na mysli další věrnost.

Je to stejné i na servise, když chodíš pravidelně na servis, dostaneš privilegium faktury se splatností, vyšší výkupní cenu a ochotu technika ti předat auto po pracovní době. Kdyby nebyli rozdíly, tak předpokládám, že buďto k nám nikdo nejezdí, protože bychom chtěli peníze formou zálohy nebo jsme dávno zkrachovali protože každý druhý nezaplatí včas nebo vůbec fakturu, zvyknou si vyzvedávat auta třeba ve 20 hodin večer a technici nedělají nic jiného než obvolávají neplatiče.

Nevím zda je to zprávný přístup, ale ověřený časem a funguje. Rád nabídnu kafe komukoliv kdo má chuť si povídat, rád odvezu klienta do města když mě slušně požádá. V tom nevidím problém, ale nedám z toho standard, je to můj osobní přístup.

[dej-f]

• Odpoveď s citáciou

otazka na dej-f:
Je nieco nove ohladom importera? Budu sa dovazat aj ine verzie M6 ako su momentalne dostupne? Mne v APB povedali, ze o inych verziach nic nevedia a pochybuju ze budu, vraj su M6 s cenou nad 1 milion skoro nepredajne.

Cokoliv nad mega je u Mazdy málo prodejné. Jiné specifikace u m6 budou. S novým importem přišlo a příjde hodně změn. Umín ti objednat auto do výroby jedním kliknutím od stolu a sledovat objednávku krok po kroku. Zkrátila se doba dodání, ceny zatím jsou stejné ale od nového roku se něco chystá. Uvidíme. Teď jsou zatím v platnosti akce od starého importéra.

[TomAnt]

• Odpoveď s citáciou

Podla mojich info, aspon v BA, sa ceny ND ZVYSILI v priemere o viac ako 15%.

[EDU]

• Odpoveď s citáciou

Podla mojich info, aspon v BA, sa ceny ND ZVYSILI v priemere o viac ako 15%.

je videt, ze pristup k novm zakaznikum zacina spravne. VSICHNI JSTE NOVY, jen AP Blava je stare (predpokladam ze se jedna o AP..)

[Zoran]

• Odpoveď s citáciou

Preco pristupujes inac ku klientovi, ktory zoberie u teba 5 aut, ako napriklad ku mne co mam len jedno auto? Toto ma na servisoch NESKUTOCNE serie. Pritom absolutne nemozte tusit, napriklad v akej firme pracujem a ci nahodou nemam na zodpovednosti nakup novych 250 aut, chapes? Co ked som si vas prisiel omrknut? (neber osobne, je to len otazka do diskusie)

lebo ked beries uz len 30 aut tak sa to ani vobec netyka normalnych obchodakov.... Tak asi tolko k tomu...